Политика за поверителност

1. Общи положения

Настоящата политика за поверителност описва как plexiro ("ние", "нашата компания") събира, използва и защитава личните данни, които ни предоставяте при ползването на нашите услуги, свързани с FlexiBone консултациите за здравето на ставите.

Тази политика е разработена в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR - Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни на Република България.

2. Администратор на данните

Име: plexiro ЕООД

Адрес: ул. "Витоша" 15, София 1000, България

ЕИК: 123456789

Телефон: +359 888 123 456

Имейл: [email protected]

3. Лични данни, които събираме

Събираме следните категории лични данни:

Идентификационни данни: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер
Комуникационни данни: съобщения и запитвания, изпратени чрез нашите форми
Технически данни: IP адрес, тип браузър, данни за устройството

4. Цели на обработката

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

Предоставяне на консултативни услуги

Отговаряне на запитвания и предоставяне на информация за FlexiBone

Комуникация с клиенти

Свързване с вас относно вашите заявки и предоставяне на поддръжка

Подобряване на услугите

Анализиране на обратна връзка за подобряване на качеството на услугите

5. Правно основание за обработката

Обработваме вашите данни на основание:

Съгласие: Давате доброволно съгласие за обработка на данните при изпращане на форма
Правомерен интерес: За подобряване на услугите и техническо функциониране

6. Споделяне на данни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

При наличие на ваше изрично съгласие
При законово изискване от компетентни органи
С доверени служители за техническа поддръжка (при подписани договори за поверителност)

7. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни за период от:

Консултативни данни: До 3 години след последната комуникация
Технически данни: До 12 месеца
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Право на достъп

Можете да поискате копие от личните си данни

Право на поправка

Можете да поискате корекция на неточни данни

Право на заличаване

Можете да поискате изтриване на данните си

Право на преносимост

Можете да поискате прехвърляне на данните

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

SSL шифроване на всички данни при предаването
Редовни резервни копия и защита срещу загуба на данни
Ограничен достъп само до упълномощени служители

10. Контакти и жалби

За въпроси относно тази политика или за упражняване на правата си, моля свържете се с нас:

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 888 123 456
Адрес: ул. "Витоша" 15, София 1000, България

Имате право да подадете жалба в Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. "Дондуков" 2, София 1000, тел: +359 2 915 3580, имейл: [email protected]

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез известие на уебсайта ни. Продължаващото ползване на услугите ни след промените означава, че се съгласявате с новата политика.